So erreichen Sie uns

Schnellster Kontakt

Ob IT-Notfall, eine kurze Frage oder eine detaillierte Projektanfrage – hier finden Sie den direktesten Weg zu uns. Wir haben für jedes Anliegen den passenden Kanal, um Ihnen so schnell und effizient wie möglich zu helfen.

Gut zu wissen

Um Ihnen möglichst schnell und effizient helfen zu können, bereiten Sie bitte einige Informationen für unser Gespräch vor. Je mehr Details Sie uns nennen, desto gezielter können wir die Ursache finden. Aber keine Sorge, falls Sie nicht auf alles eine Antwort haben – wir finden es gemeinsam heraus.

• Was ist das Problem?
  Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert. Erscheint eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet sie?
• Um welches Gerät geht es?
  Halten Sie bitte Hersteller und Modell bereit (z.B. HP Spectre x360, iPhone 14 Pro).
• Was wurde zuletzt geändert?
  Haben Sie ein neues Programm installiert, ein Update durchgeführt oder Zubehör angeschlossen?
• Fernwartung möglich?
  Viele Software-Probleme lassen sich schnell per Fernzugriff lösen. Halten Sie bei Bedarf bitte das Tool AnyDesk bereit.
• Sind Ihre Daten gesichert?
  Besonders bei System- oder Festplattenproblemen ist es wichtig zu wissen, ob ein aktuelles Backup existiert.